Impression

Que dois-je faire si l'écran tactile de mon téléphone GT-S5230 / GT-S3650 reconnaît des informations erronées ?

Lisez les dernières nouvelles, alertes ou astuces sur les produits SAMSUNG.

[Vue d'ensemble]

L'écran tactile est sensible aux conditions ambiantes extérieures. Si votre téléphone mobile est endommagé, vérifiez la gravité du problème. Si les dégâts sont mineurs, vous pouvez utiliser votre téléphone avec précaution. Si les dégâts sont importants, il est peut-être préférable de remplacer l'écran tactile.

En fonction des dégâts observés, le remplacement de l'écran tactile peut ne pas être couvert par la garantie (par exemple : défaut d'utilisation).

[Cause]

Ce défaut peut provenir d'un assemblage incorrect entre le film et le pavé tactile.

[Solution]

Si le téléphone reconnaît des informations erronées, vous pouvez résoudre le problème en alignant à nouveau votre écran tactile, ou en procédant à une mise à niveau logicielle.

Procédure de calibration de l'écran tactile

Méthode 1

1) Accédez au "Menu".

2) Sélectionnez "Paramètres" puis "Téléphone".

3) Sélectionnez "Calibrage".

4) Alignez l'écran en touchant de manière précise le centre de la cible.

5) Lorsque vous avez correctement touché la cible quatre fois, le téléphone enregistre le calibrage correct de l'écran tactile.

* Il est conseillé d'utiliser un stylet ou un stylo pour permettre un positionnement précis.

Méthode 2

Mise à niveau logicielle du téléphone mobile

Si la procédure de calibrage n'a pas permis de résoudre le problème, éteignez votre téléphone et rallumez-le. Si le fait d'éteindre le téléphone a résolu le problème, il s'agit d'un problème logiciel et vous devez procéder à une mise à jour.

Pour télécharger le logiciel du téléphone, accédez à www.samsungmobile.com

Si le problème persiste, contactez un centre de service Samsung mobile.